Hvordan beder man om en refusion fra Norton?

SofieB.Dahl

Bekræft, at du er kvalificeret til refusion i henhold til Norton politik, før du foretager dig yderligere. Du kan returnere ethvert Norton-produkt inden for de første 60 dage efter købet. Der er 14 dages pengene-tilbage-garanti, hvis du køber et månedligt abonnement. Specifikke komponenter

·       Gebyrer for emballering og forsendelse

·       gentagne køb, der tidligere er blevet refunderet

·       Virusrelaterede skader på computere

·       nogle tredjepartskøb foretaget

·       Eventuel yderligere software er ikke til videresalg.

·       Hvis du allerede har afsluttet opsætningen eller har indløst Norton-tjenester.

Du kan stadig bede om refusion, hvis et medlem, du allerede har betalt for fornyelser automatisk, men du ikke ønsker, at det skal være det. Du har også 60 dage til at annullere og anmode om en refusion med automatiske årlige fornyelser.

Hvornår skal jeg forvente at få min refusion?

Det er op til Norton at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling, efter du har kontaktet virksomhedens repræsentanter eller sendt dem en e-mail. Den tid, det tager for pengene at vende tilbage til din bankkonto efter godkendelse, kan være op til syv dage. Hvis der opstår et problem, skal du kontakte deres kundeservice og beskrive omstændighederne.

Telefonbaseret anmodning om tilbagebetaling 

 Du kan ringe til kundeservicelinjen på eller det gratis 

 nummer for at tale med en repræsentant og anmode om en refusion. Du kan blive nødt til at vente længere, hvis du ringer mellem kl. 17 og 20, når de har mest travlt.

·       Anmodninger om tilbagebetaling af 

-abonnement via brev for varer købt i en detailbutik

·       Proceduren er lidt anderledes for abonnementer købt i en fysisk butik. Processerne for at ansøge om refusion er angivet nedenfor.

·       Fra Norton hjemmeside, download og udskriv den nødvendige formular til dit område.

·       Angiv de nødvendige oplysninger på formularen, og underskriv den derefter.

·       Find din abonnementsnøgle-label på en cd- eller kortkuvert i pakken, du modtog.

·       Udskriv en fotokopi af den originale kvittering med købsdato, pris, abonnementsnøgle og begge dele.

·       Send applikationen, kvitteringen og abonnementsnøgle til adressen på applikationen.

Siden 1991 har NortonLifeLock produceret antivirussoftwaren kendt som Norton Antivirus. Selvom Norton er kendt for sine anti-malware-værktøjer, der beskytter mod computerinfektioner, kan programmet også beskytte mod phishing og spam-e-mails. Du er muligvis berettiget til en refusion, hvis Norton ikke levede op til dine forventninger.

Share - Hvordan beder man om en refusion fra Norton?