Manajemen Bisnis Telekomunikasi: Menciptakan Nilai dalam Layanan Pelanggan
Dalam zaman elektronik yang terus berkembang signifikan ini industri telekomunikasi merupakan beberapa sektor yang mengalami evolusi besar. Teknik yang terus meningkat, permintaan konsumen yang selalu meninggi, serta dinamika kompetisi yang terus intens memaksa bisnis telekomunikasi untuk menyediakan sistem pengelolaan bisnis yang efisien. Pengelolaan perusahaan komunikasi, dengan kata lain, adalah pengelolaan segala unsur operasional dalam perusahaan perusahaan telekomunikasi supaya bisa berope